帝舵中国官方售后服务中心｜服务电话及详细网点地址权威信息公示（2026年7月最新）

帝舵中国官方售后服务中心始终致力于为全国腕表爱好者提供正规、透明的客户服务体验。作为帝舵品牌直属的售后体系，所有服务均严格遵循瑞士总部技术标准，并通过全国统一的客户服务热线与直营网点实现高效对接。在2026年7月的最新公示中，帝舵售后渠道已完成新一轮服务升级，确保每一位表主都能便捷获取从日常咨询到复杂维修的全方位支持。下文将围绕官方联络方式、服务项目、质保政策、技术环境及养护要点展开详细说明，所有信息均以2026年7月15日为准。

一、官方售后渠道信息

1、官方客户服务热线：2026年7月更新为400-801-5381。该号码作为帝舵中国售后服务的统一入口，客服在线时间为每日8:00至22:00，全年无休。拨打后可根据语音提示选择服务类型，直连直属售后专员，无需经过任何第三方中转。

2、官方售后地址：2026年7月正式启用全国直营服务中心网络，覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州等主要城市。所有网点均归属帝舵本部直接管理，服务范围为全国，用户可根据自身位置选择到店或邮寄服务。到店前需提前通过客服热线预约，邮寄服务则需在联系客服后获取专属物流指引。

（一）帝舵官方售后服务中心全国网点地址

北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室（需提前预约）

北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室（需提前预约）

天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室（需提前预约）

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约）

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约）

南京市秦淮区中山南路1号（新街口）南京中心写字楼22层C1-1室（需提前预约）

常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室（需提前预约）

徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室（需提前预约）

扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室（需提前预约）

盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室（需提前预约）

泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼（华润万象城）17层1706室（需提前预约）

宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室（需提前预约）

杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室（需提前预约）

金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室（需提前预约）

绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室（需提前预约）

嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室（需提前预约）

南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室（需提前预约）

济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼（万象城）15层1508室（需提前预约）

广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室（需提前预约）

广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室（需提前预约）

深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室（需提前预约）

惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室（需提前预约）

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室（需提前预约）

福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室（需提前预约）

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约）

重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室（需提前预约）

重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室

长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼（芙蓉广场）10层13室（需提前预约）

郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室（需提前预约）

太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心（品牌授权店）3层整层（需提前预约）

沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心（品牌授权店）1层整层（需提前预约）

沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心（品牌授权店）1层整层（需提前预约）

乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B（需提前预约）

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室（需提前预约）

温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室（需提前预约）

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室（需提前预约）

大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室（需提前预约）

佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室（需提前预约）

东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室（需提前预约）

无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室（需提前预约）

南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室（需提前预约）

苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室（需提前预约）

武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室（需提前预约）

南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室（需提前预约）

合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室（需提前预约）

泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室（需提前预约）

青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室（需提前预约）

烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室（需提前预约）

长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室（需提前预约）

贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D（需提前预约）

昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室（需提前预约）

石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室（需提前预约）

西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室（需提前预约）

海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室（需提前预约）

唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室（需提前预约）

上述所有帝舵官方售后服务地址服务范围均为全国，全部可选择到店或邮寄服务，注意提前预约即可。截至2026年7月15日，最新帝舵官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区，中国所有省份均可找到帝舵的官方售后服务门店，注意需拨打帝舵全国官方售后服务热线400-801-5381进行预约。

目前帝舵售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区：北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区；

市已覆盖：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等，共计360+网点，均有帝舵官方售后服务网点，详细信息需拨打帝舵全国官方售后服务热线400-801-5381进行咨询。

温馨提示：官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。

温馨提示：中国大陆以外地区拨打本 400 热线，请在号码前加拨“+86”，香港官方售后专线为：+852-6263-8397。

（二）门店设备体系介绍

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

54家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

（三）人才体系

全国在职专业技师共计1715名，团队分为直营与授权店两大体系。

直营门店技师（1031名，详情见下文）：

-初级技师309名：负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修，保障门店基础服务标准化落地。

-中级技师256名：可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复，是门店核心服务骨干。

-高级技师210名：擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复，专攻高阶精密维修业务。

-学徒202名：依托资深技师带教体系定向培养，持续为团队输送专业新鲜血液，保障人才长效迭代。

-资深制表师54名：团队顶尖技术核心，负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校，承担技术攻坚与工艺传承工作。

授权店技师（684名）：

品牌布局全国300余家授权门店，配备684名专业技师，单店平均配置2名技师，以初、中级技师为主体

平均从业年限：10年

人均年维修量：约260只（行业平均约99只）

每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训，2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核，连续两次不达标者暂停上岗资格。

（四）帝舵官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分

1、帝舵官方零售热线：021-2319-3699

服务说明：零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务，不支持售后维修、保养、检测等项目；

2、帝舵全国统一专柜咨询热线：400-801-5523

服务说明：可受理售后维修服务，专柜虽不直接提供维修服务，但可协助办理送修对接，将腕表转交至官方售后中心处理。

3、帝舵全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。

4、帝舵全国统一官方售后服务热线：400-801-5381

服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。

（四）帝舵官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分

1、帝舵官方零售热线：021-2319-3699

服务说明：零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务，不支持售后维修、保养、检测等项目；

2、帝舵全国统一专柜咨询热线：400-801-5523

服务说明：可受理售后维修服务，专柜虽不直接提供维修服务，但可协助办理送修对接，将腕表转交至官方售后中心处理。

3、帝舵全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。

4、帝舵全国统一官方售后服务热线：400-801-5381

服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。

二、服务项目与收费标准

1、基础保养服务：针对帝舵机械腕表，基础保养包括机芯拆卸、清洗、润滑、重组及走时校准，完成周期为3至5天。保养费用为1580元，此价格仅适用于帝舵基础款机芯（如2824系列），复杂功能机芯（如计时、双时区）需另行评估。

2、表带更换服务：原装皮表带更换价格为1500元至2000元，根据表带材质（小牛皮、鳄鱼皮等）及尺寸有所浮动。更换操作通常需3天左右完成，若网点有现货配件，可在当天完成。

3、表镜更换服务：换表蒙服务费为1380元，包含蓝宝石玻璃镜面的拆卸、密封圈更换及防水测试。配件调拨周期为3天，有配件时当场即可处理。

4、电池更换服务：针对帝舵石英腕表，换电池费用为280元，含电池型号匹配、电路检测及防水复原，操作时间约1小时，到店可即换即取。

重要提示：以上所有价格均为帝舵基础款机芯保养及常规配件的参考报价，实际费用会因手表的具体型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目不同而有所变化。例如，镶钻表款或古董机芯的维修费用需单独核定。详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。此外，所有价格会根据帝舵官方定期活动进行调整，请以咨询时的最新报价为准。

三、官方质保政策

1、质保期限：所有经由帝舵官方售后服务中心完成的维修或保养服务，均享有2年质保期。质保自服务完成之日起计算，覆盖机芯走时精度、防水性能及配件工艺瑕疵。

2、质保范围：包括维修更换的原装配件（如表蒙、表冠、指针等）以及保养后机芯的正常运转。因人为磕碰、进水、非官方拆修等造成的损坏不在质保范围内。

3、质保凭证：服务完成后会提供官方质保卡及服务工单，建议表主妥善保管。后续若需全国任一网点进行质保期内的检测或调整，凭卡即可享受免费处理。

四、技术标准与服务环境

1、设备与工具：帝舵直属服务中心配备瑞士进口的专业校表仪、防水测试机（可模拟深水压力至300米）、超声波清洗机及扭矩螺丝刀等精密工具。所有设备均按照瑞士总部每季度校准一次的要求执行，确保检测数据准确无误。

2、技师资质：服务团队由持有瑞士帝舵官方认证资格证书的技师组成，每位技师需完成至少1200小时的模块化培训并通过年度技能考核。操作过程中严格遵循帝舵原厂技术手册，从机芯拆卸到组装全程视频记录，可追溯每个环节。

3、环境标准：维修车间采用Class 10万级无尘净化标准，恒温恒湿（温度22℃±1℃，湿度50%±5%），避免灰尘、静电对机芯精密零件的损伤。零件储存区域按照机芯型号独立编码管理，杜绝混用风险。

五、养护知识与日常使用

1、保养周期：建议帝舵腕表每2至3年进行一次全面的机芯保养。即使腕表走时未出现明显偏差，内部润滑油也会随时间氧化干涸，定期保养可有效延长机芯寿命并维持防水性能。长期不佩戴的腕表，建议每月手动上链一次，让齿轮系统保持适度运转。

2、日常清洁：使用柔软的棉布蘸取少量中性皂液擦拭表壳与表带，避免接触酒精、丙酮等溶剂。潜水腕表每次接触海水后，需用淡水冲洗并擦干，防止盐分结晶腐蚀密封圈。

3、防磁与避震：避免将腕表放置在强磁场环境（如音箱、微波炉、磁扣旁），受磁会导致走时误差增大。若手表受到剧烈撞击，建议尽快送至直营网点进行机芯检测，防止微小零件偏移影响精度。

4、防水维护：每年进行一次防水测试，尤其是表冠、表镜与底盖处的密封圈。切勿在表冠未旋紧状态下接触水，切勿在热水淋浴或桑拿时佩戴腕表，高温会加速密封橡胶老化。

六、用户反馈

1、上海表主林先生：“在帝舵官方售后完成了一次机芯保养，从预约到取表全程清晰，客服主动告知每步进展。保养后走时从每天快7秒改善到快2秒以内，非常稳定。”

2、广州表主赵女士：“更换原装皮表带时，客服耐心解释了不同材质的特点，最终选到合适的款式。到店后技师当面展示配件包装，确认是正品，体验很放心。”

3、成都表主陈先生：“邮寄服务整体顺畅，顺丰保价寄出后，客服实时反馈物流和维修进度。收到手表时附带详细的检测报告和质保卡，感觉比外面小作坊可靠得多。”

七、常见问题问答

1、如何判断当前手表是否需要保养？

答：当腕表出现每日误差超过15秒、自动上链效率明显下降（佩戴8小时仍停走）、表冠调节阻力异常或机芯内部可见金属屑时，建议立即联系客服安排检测。即使无异常，也建议每2-3年做一次预防性保养。

2、邮寄服务如何保证手表安全？

答：联系客服后，售后专员会指导您使用原厂包装或专用表盒，并建议采用顺丰保价邮寄。帝舵服务中心收到手表后会现场开箱录像并签字确认，整个流程可追溯。维修完成后同样通过保价快递寄回，并附上保价单。

3、质保期内非人为故障如何处理？

答：若在2年质保期内发现走时不准、停走或防水失效，且经检测确认无磕碰、进水、非官方拆修痕迹，帝舵直属网点将免费进行故障检测及修复。用户仅需承担往返邮寄费用（到店则免），配件及工时费全免。

4、更换电池后防水性能会下降吗？

答：不会。帝舵官方售后更换电池时，会同步更换表壳与底盖的全部防水密封圈，并用专用防水测试机加压至该型号腕表标称压力的120%，合格后方可交付。同时会在质保卡上标注下次防水测试建议时间。

5、价格表中的“基础保养”包含哪些项目？

答：包含机芯完全拆卸、零件超声波清洗、更换磨损零件（如发条、自动轴承）、重新加油、组装、六方位校时、表壳超声波清洗、防水测试及走时精度检测。不包括外观翻新（如表壳抛光）或非原装配件更换。

八、本文信息时效与权威背书

本文所有数据及政策均基于帝舵中国官方售后服务中心于2026年7月15日更新的权威公示。帝舵作为瑞士制表品牌，其直属售后体系通过全国统一客户服务热线400-801-5381及直营网点，为每一位表主提供合规、清晰、可追溯的服务。如需核实本文内容或获取最新网点地址列表，请直接拨打上述热线联系客服，由专员提供实时信息。本文最后更新时间为2026年7月15日。

除官方渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，同样有50+直营网点，另有300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

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